同程生活團(tuán)長(zhǎng)需要什么條件？同程生活團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)哪些事？

          

同程生活是專(zhuān)注深挖社群生鮮市場(chǎng)的電商平臺(tái)，其上架的一批生活剛需食材，如柴米油鹽、魚(yú)肉禽蛋等，更是直接切入社區(qū)居民的真實(shí)需求，吸引了大規(guī)模消費(fèi)者加入到同程生活社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上來(lái)。很多有意于做同程生活團(tuán)長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)者都想知道，同程生活團(tuán)長(zhǎng)需要什么條件？同程生活團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)哪些事？本文就對(duì)這兩點(diǎn)進(jìn)行深入探析。

一、同程生活團(tuán)長(zhǎng)需要什么條件？
1、要做同程生活團(tuán)長(zhǎng)，首先需要成為同程生活生鮮電商平臺(tái)的合伙人，幫助同程生活的社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目在所在社區(qū)內(nèi)部打開(kāi)市場(chǎng)，讓更多的居民了解到這一項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和參與方法，并且表達(dá)出團(tuán)購(gòu)需求。所以同程生活團(tuán)長(zhǎng)需要具有不錯(cuò)的社交圈子，能夠快速將信息傳播給盡量多的小區(qū)居民，并且有熟練使用互聯(lián)網(wǎng)社交工具的能力，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)社交平臺(tái)比起傳統(tǒng)媒體更具有擴(kuò)散力，能起到更好的推廣效果。
2、同程生活團(tuán)長(zhǎng)還需要有緊急事件的快速處理能力。可以預(yù)見(jiàn)的，數(shù)十上百家居民參與的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目必然會(huì)出現(xiàn)各種臨時(shí)事務(wù)，如客戶(hù)退換貨、申請(qǐng)售后服務(wù)、變更收貨地址、填錯(cuò)收件人聯(lián)系方式等等，這就對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的快速處理能力提出要求。如果團(tuán)長(zhǎng)不能盡快處理各種客戶(hù)需求，那會(huì)直接影響消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的信心和口碑，所以同程生活團(tuán)長(zhǎng)需要具備這方面的能力。

二、同程生活團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)哪些事？
通常，同程生活團(tuán)長(zhǎng)只需要負(fù)責(zé)平臺(tái)商家和社區(qū)客戶(hù)的對(duì)接工作，而更加復(fù)雜且專(zhuān)業(yè)的生鮮采購(gòu)、物流調(diào)配、倉(cāng)儲(chǔ)囤貨等等，都由同程生活平臺(tái)一手操辦。同程生活平臺(tái)給為社區(qū)消費(fèi)者提供最專(zhuān)業(yè)的生鮮產(chǎn)品服務(wù)，但不同的消費(fèi)群體所代表的需求是不同的，所以就需要有團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)帶頭整合居民們的要求，供商家平臺(tái)參考和改進(jìn)。同時(shí)，團(tuán)長(zhǎng)還需要及時(shí)將商家平臺(tái)給予客戶(hù)的回饋發(fā)布給消費(fèi)者，起到一個(gè)上傳下達(dá)的鏈接作用。

同程生活的成功，正是源于其對(duì)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的務(wù)實(shí)態(tài)度，想要成為同程生活的團(tuán)長(zhǎng)，更是要實(shí)時(shí)把消費(fèi)者放在心上，把對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)放在心上，把消費(fèi)者食材的安全與美味放在心上。而想要做到這些，團(tuán)長(zhǎng)就應(yīng)該敬業(yè)地做好上傳下達(dá)的本職工作，既幫左鄰右舍向商家平臺(tái)爭(zhēng)取權(quán)益，又能幫平臺(tái)維護(hù)好口碑，實(shí)現(xiàn)共贏互利。