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說起智能無人零售店可能大家都有點(diǎn)陌生,不過,如果提到今年華為在武漢光谷新發(fā)展國(guó)際中心開的第一家授權(quán)智能無人售貨店,想必都有所耳聞。而華為這次采用的正是無人零售店的模式,可以說華為的這一家無人售貨店是一種全新的嘗試與創(chuàng)新,那么智能無人零售店前景怎么樣?無人零售店有哪些優(yōu)劣?
無人零售店,即是沒有人看守的一種便利店類型,此種店面的設(shè)置目標(biāo)是降低人力方面的成本支出,從而提高利潤(rùn)。而且無人零售店與傳統(tǒng)的零售店相比也具有很大的優(yōu)勢(shì):首先無人零售店在針對(duì)傳統(tǒng)零售模式當(dāng)中的高額店鋪組織與人力成本等方面的問題,是一種很好的解決方式,其在人工方面無需支付成本,都由人工智能所替代,由于就大部分事物都由機(jī)器處理,因此一個(gè)管理者甚至能同時(shí)管理十家店。
其次因?yàn)闊o人零售店所采取的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),所以在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,可以很好的優(yōu)化有關(guān)購(gòu)物與物流配送方面的服務(wù),從而讓消費(fèi)者的購(gòu)物需求得到滿足,全面數(shù)字化的零售模式,以大數(shù)據(jù)模式進(jìn)行貨品的采購(gòu)管理,在會(huì)員、供應(yīng)鏈與營(yíng)銷三者進(jìn)行配合的基礎(chǔ)上,可以很好的獲得消費(fèi)者的購(gòu)物喜好,以此來進(jìn)一步的優(yōu)化會(huì)員服務(wù)、售后服務(wù)。同時(shí)提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。
第三與傳統(tǒng)零售店進(jìn)行比較,傳統(tǒng)的零售店必須把員工在上班方面的狀況等納入其中,但是對(duì)于無人零售店來講,其可進(jìn)行全天候24小時(shí)的營(yíng)業(yè),有關(guān)地理位置挑選方面的靈活性也更好。
當(dāng)然,盡管無人零售店有很多的優(yōu)勢(shì),但其本身也存在著一些劣勢(shì)。智能無人零售店在營(yíng)業(yè)過程中完全依靠人工智能進(jìn)行銷售產(chǎn)品,然而相關(guān)智能技術(shù)卻不夠完善;此外進(jìn)店人數(shù)相對(duì)有限,當(dāng)人數(shù)過多時(shí),追蹤系統(tǒng)容易出現(xiàn)故障;無人零售店涉及到許多高科技技術(shù),科技成本過高也將成為無人零售店規(guī)?;牧觿?shì)。
總的來說,智能無人零售店這種新模式發(fā)展前景還是比較好的,無人零售店作為第三種零售模式,有著不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),改進(jìn)劣勢(shì),發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),抓住時(shí)機(jī),才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。