什么是團(tuán)購(gòu)社群？團(tuán)購(gòu)社群如何做好日常維護(hù)？

          

近幾年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、拼團(tuán)等購(gòu)物模式，逐漸進(jìn)入我們的生活中，也改變了很多年輕人的購(gòu)物習(xí)慣。但不管是拼團(tuán)，還是團(tuán)購(gòu)，其實(shí)都是團(tuán)購(gòu)社群中的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主導(dǎo)者，以及團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)們，應(yīng)該怎么去管理好自己的社群呢？我們就需要知道，什么是團(tuán)購(gòu)社群？如何做好社群的日常維護(hù)？
一、什么是團(tuán)購(gòu)社群？

首先，團(tuán)購(gòu)社群的基本渠道規(guī)模，是被定義在一個(gè)社區(qū)內(nèi)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然，也不排除我們?cè)谑炀氄莆者@個(gè)模式后，會(huì)擁有新社區(qū)以及新團(tuán)長(zhǎng)。我們不否認(rèn)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們積累了一定的粉絲以及一定的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模來(lái)達(dá)到我們的銷(xiāo)售預(yù)期。
結(jié)合團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式，我們能夠在社群中，實(shí)現(xiàn)區(qū)域化營(yíng)銷(xiāo)以，及社區(qū)內(nèi)部粉絲管理等多方面的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)不同環(huán)節(jié)之間的不斷發(fā)力，來(lái)促進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
二、如何做好團(tuán)購(gòu)社群的日常維護(hù)？

1.日常信息分享
首先，在社群的維護(hù)中，團(tuán)長(zhǎng)要拉近跟用戶之間的關(guān)系。這就可以從日常生活的事情入手，除去日?；顒?dòng)和商品的分享之外，也可發(fā)一些社區(qū)公告、天氣預(yù)告等消息。比如享周?chē)迈r事、停電停水公告等，讓群逐漸變得生活化，日?；?，有助于保持群的活躍度，像是一些常見(jiàn)問(wèn)題會(huì)引發(fā)群里討論，這樣才能帶動(dòng)用戶活躍，促進(jìn)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。
2.活動(dòng)刺激用戶活躍
除去日常的信息分享之外，團(tuán)長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)社群時(shí)，還可以發(fā)一些促銷(xiāo)活動(dòng)的商品，來(lái)刺激用戶積極下單。比如上個(gè)月的“618”，平臺(tái)就可以做一些秒殺活動(dòng)，團(tuán)長(zhǎng)就能夠在社群中發(fā)一些相關(guān)的618促銷(xiāo)互動(dòng)，通過(guò)低價(jià)商品來(lái)刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)，讓用戶不斷點(diǎn)擊進(jìn)入平臺(tái)。

3.不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
社群的日常維護(hù)中，團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)還需不斷為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，比如，平臺(tái)的相應(yīng)產(chǎn)品資料，和產(chǎn)品文案，以及一些關(guān)于生鮮水果的選購(gòu)技巧、菜品分享、各種食材的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值及產(chǎn)地科普之類(lèi)的內(nèi)容。讓用戶在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，能夠了解更多生活中的實(shí)用技巧，借助這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，來(lái)增加用戶和團(tuán)長(zhǎng)之間的黏度。
4.營(yíng)造群氛圍
最后，社群的維護(hù)還可以通過(guò)我們自己人為的營(yíng)造出群氛圍，讓更多的用戶認(rèn)可群里的商品。比如可以開(kāi)展收貨曬圖的活動(dòng)，用戶買(mǎi)了東西收到貨后發(fā)實(shí)物圖到群里，并私聊訂單號(hào)給你之后，確定后每單返1元紅包。通過(guò)用戶與用戶之間的交流，來(lái)營(yíng)造整個(gè)群聊之間的氛圍。