社區(qū)團購是什么模式？社區(qū)團購運營策略有哪些？

          


今年可以說是社區(qū)的團購非常紅火的一年，疫情的影響，給了社區(qū)團購重新翻身的機會，也讓更多的消費者培養(yǎng)了線上買菜的習(xí)慣。那究竟社區(qū)團購是什么樣的模式呢？
社區(qū)團購，我們也可以稱為是社區(qū)拼團，社區(qū)新零售等。早在2016年開始，湖南長沙就出現(xiàn)了團購的萌芽，湖南本土的便利店芙蓉興盛，利用自身供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，開始向長沙城市小區(qū)提供在線拼團，送貨到小區(qū)自提點做出新一次的嘗試。
社區(qū)團購與傳統(tǒng)的線下門店對比，它屬于是低成本的運營模式，省去了場地租金，人力成本等，社區(qū)團購平臺中的產(chǎn)品，可以直接從原產(chǎn)地，工廠或者是大型中轉(zhuǎn)倉直接到達社區(qū)，最后的一公里由團長負責(zé)配送，或者用戶自提，這樣就能夠降低每單履約成本。
社區(qū)團購是什么模式？

社區(qū)團購也屬于是新零售企業(yè)，最終的核心是需要做好用戶需求驅(qū)動的供應(yīng)鏈模式。而社區(qū)團購的模式，恰好有著“少批量、零庫存”這樣的優(yōu)勢，正是因為有這樣的特性，賦予了社區(qū)團購強大的生命力， 這也是為什么在疫情影響，經(jīng)濟不景氣的情況下，社區(qū)團購?fù)瑯幽軌颢@得上億融資，成功突出重圍的原因。
社區(qū)團購模式為何被看好，其實也是得益于如今微信高滲透的大環(huán)境下。微信，絕對是社區(qū)團購能夠火起來的必要條件。借助微信這個上億用戶的超級流量入口，讓我們的社區(qū)團購平臺也有了很龐大的用戶基礎(chǔ)，商家可以通過微信群、小程序等與小區(qū)用戶建立起鏈接，互動。并且，與傳統(tǒng)電商平臺的昂貴獲客成本相比，社區(qū)團購獲客都是通過熟人或是半熟人關(guān)系，低成本獲客效果更好。
社區(qū)團購的運營策略

1.團長的選擇與培養(yǎng)
社區(qū)團購中有一個至關(guān)重要的群體，那就是團長了。除了團購平臺自身產(chǎn)品的優(yōu)勢之外，一個業(yè)務(wù)能力強的團長也是十分重要的。現(xiàn)如今比較適合當團長的人選，就是小區(qū)寶媽，和便利店店主。根據(jù)時間、地點以及人脈的各種考慮，團長一定需要懂得運用，更懂得營銷，有管理好社區(qū)群的能力，像是一些廣告信息需要及時提醒。
2.產(chǎn)品的宣傳及推廣
社區(qū)團購的運營，就是需要將平臺的產(chǎn)品推廣出去，團購的團長需要具有一些號召力，在了解了產(chǎn)品的信息之后，團長需要編輯好文字，還有真實的配圖，這樣有利于更加真實的展示出產(chǎn)品，就能夠更加觸達用戶，并且引導(dǎo)消費者進入平臺購買。
3.對用戶進行下單引導(dǎo)
大多的社區(qū)群，都是由老用戶去帶新用戶的，對于初次使用小程序購買者并不清楚流程，團長需要不定時發(fā)送下單流程或者發(fā)布群公告。
4.重視用戶反饋
其實我們運營團購平臺時，團長一定要重視用戶反饋。因為大多數(shù)人在網(wǎng)上的購物心理，第一反應(yīng)都會想，這個蔬菜（水果）新鮮嗎？好吃嗎？在傳統(tǒng)的電商中，我們還會根據(jù)用戶評價來作為參考，在我們的團購中，就需要用戶反饋來提高平臺的銷量了。
本身社區(qū)團購服務(wù)的就是一個小區(qū)的居民們，所以用戶反饋出的好與壞，都是相當真實的，團長也可以定期邀請一些用戶以圖片文字的形式，說說自己的感受，這樣能夠引導(dǎo)更多的用戶來進行下單。