京東生鮮破損怎么賠付？京東生鮮破損賠付模式有哪些？

          

由于生鮮商品的易腐爛、難保存、難運輸?shù)奶攸c，商品的退換成本較高，極少數(shù)的生鮮電商企業(yè)能做到48小時內(nèi)無理由退換貨。對此京東便開通一系列賠付服務，如：“即刻賠”、“優(yōu)鮮賠”等服務，支持消費者在收到生鮮產(chǎn)品時可現(xiàn)場開箱驗貨，出現(xiàn)問題可現(xiàn)場進行賠付。那么京東生鮮破損怎么賠付？京東生鮮破損賠付模式有哪些？

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一、京東生鮮破損怎么賠付？
1.京東生鮮類的產(chǎn)品是支持開箱驗貨立即賠付的。如果在簽收時,開箱驗貨了,出現(xiàn)變質(zhì)的情況,…
2.如果在簽收后發(fā)現(xiàn)了生鮮訂單變質(zhì)?？梢源蜷_手機,找到京東APP進入后,選擇下方的“…
3.在個人中心頁面,選擇“我的訂單”進入到訂單列表中。
4.在訂單列表中,找到自己的變質(zhì)的生鮮訂單,點擊進入。
5.進入后,選擇下方的“申請售后”,在售后頁面選擇“優(yōu)鮮賠”的選項。
二、京東生鮮破損賠付模式有哪些？
1、“即刻賠”最高享受50元現(xiàn)場賠付
生鮮產(chǎn)品易破損、易腐壞、難運輸、難保存等特點，運輸途中極易造成產(chǎn)品的破損在，極大的影響了消費者的消費體驗。對此京東生鮮為了能夠提高消費者們對京東生鮮的消費體驗，如果消費者在京東生鮮購買生鮮產(chǎn)品時額外的選擇購買了購買“即刻賠”、“優(yōu)鮮賠”等服務，在配送的生鮮產(chǎn)品出現(xiàn)，如：化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，可現(xiàn)場直接與配送員溝通，低于50元的賠付價格，配送員即刻會直接賠付，當超出50元的賠付價格時，我們只能通過線上的生鮮服務客服進行賠付申請?！凹纯藤r”當場賠付的最高金額為50元，如果超過這個賠付金額，配送員將無法當場進行賠付。我們只能通過線上的賠付申請，才能享受到相應的金額賠付。

2、“優(yōu)鮮賠”享受100分鐘快速處理服務
現(xiàn)場賠付是“即刻賠”的賠付服務，“優(yōu)鮮賠”的賠付服務與“即刻賠”不同。“優(yōu)鮮賠”是我們在簽收了生鮮商品后，發(fā)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品有損壞、腐爛、漏液、包裝損壞等問題時，進行的賠付。我們可以簽收產(chǎn)品后的48小時內(nèi)，進行線上售后申請。京東生鮮會快速的對我們的售后申請進行審核處理，100分鐘內(nèi)即可對我們的申請做出處理，而出現(xiàn)的問題的生鮮商品無需返還也可以享受賠付。
雖然生鮮電商已經(jīng)經(jīng)歷了多年的發(fā)展，但各大生鮮電商銷售平臺為了挽留利潤，執(zhí)行的服務更多是簽收后不可退還的規(guī)定。京東生鮮的“即刻賠”、“優(yōu)鮮賠”可以說是對消費者權(quán)益的一種保障，極大的提升了我們對于生鮮消費的消費體驗。
京東生鮮不斷優(yōu)化的配送服務和售后服務，均是生鮮電商服務的先河，充分的體驗了京東生鮮以消費者體驗為核心的服務態(tài)度，相信不久的將來京東生鮮會更好的發(fā)展，給我們帶來更好的消費體驗。
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