社區(qū)團(tuán)購能從哪些方面進(jìn)行發(fā)展？社區(qū)團(tuán)購平臺有何優(yōu)勢？

          

2021年社區(qū)團(tuán)購能夠從哪些方面進(jìn)行發(fā)展？運(yùn)營時需要注意哪些環(huán)節(jié)？蔬東坡小編今天帶著大家一起探討一下：

1.平臺發(fā)力，從根本上提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，獲取留存新用戶


在社區(qū)團(tuán)購中，用戶的消費(fèi)體驗(yàn)是涉及到很多方面的，不論是產(chǎn)品供貨還是前期招新時的用戶補(bǔ)貼甚至是配送和售后服務(wù)都會營銷用戶剛接觸社區(qū)團(tuán)購時的消費(fèi)體驗(yàn)。


對于用戶的獲取和新用戶的留存方面，平臺可以開發(fā)出更多的手段，讓用戶從一開始接觸社區(qū)團(tuán)購就能享受到良好的購物體驗(yàn)，從產(chǎn)品和服務(wù)兩個角度出發(fā)，改善用戶的消費(fèi)過程。


因此社區(qū)團(tuán)購平臺在針對社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目的不斷拓展中，可以從多個角度對社區(qū)團(tuán)購的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行升級助力，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)。


2.完善團(tuán)長招募、管理和提升體系


很多社區(qū)團(tuán)購平臺會缺乏對團(tuán)長的招募、管理和提升方面的經(jīng)驗(yàn)，在初期的時候沒有對獲取的團(tuán)長進(jìn)行規(guī)范，并且對于優(yōu)秀的團(tuán)長也沒有做好管理和給予足夠的重視，從而導(dǎo)致團(tuán)長水平參差不齊，優(yōu)質(zhì)團(tuán)長流失，這也是許多社區(qū)團(tuán)購平臺沒有走向成功的原因。


想要保證所獲取的團(tuán)長的質(zhì)量，就需要有一個正確完善的團(tuán)長招募、管理、提升體系，從根源出發(fā)規(guī)范初期獲取團(tuán)長的標(biāo)準(zhǔn)，然后通過對團(tuán)長進(jìn)行集體初期培訓(xùn)和后期的提升培訓(xùn)，從而不斷的獲取優(yōu)質(zhì)的團(tuán)長，為平臺帶來更大的收益。


3， 了解用戶需求，將用戶群體特性和用戶需求劃等號


很多社區(qū)團(tuán)購平臺只關(guān)注自己的用戶群體是怎么樣的，如何吸引這樣的用戶群體，而不關(guān)注用戶的需求，其實(shí)用戶群體特性和用戶需求都是相當(dāng)重要的，用戶的需求是由用戶本身發(fā)出的。


在社區(qū)團(tuán)購之中我們需要了解用戶的需求是怎么樣的，比如用戶在買了一袋核桃，那么我們可以給用戶提供加1元便能獲得核桃夾的福利，從而解決用戶的額外需求，讓用戶對平臺更加有好感，還能提高用戶的客單價，為平臺獲得更高的收益，這也是重視用戶的需求所能帶來的優(yōu)勢。