超市、便利店如何做好社區(qū)生鮮電商業(yè)務(wù)？

          



第一，到點（次日達(dá)+本地生活）
開發(fā)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)板塊，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。況且，社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)簡直就像是為大超量身定做一般，大超門店作為網(wǎng)格倉，然后以門店為中心3-5公里為半徑發(fā)展社區(qū)店為網(wǎng)點，再以網(wǎng)點發(fā)展多個團(tuán)長。
大超直接行使分揀和配送的功能，相當(dāng)于商品是網(wǎng)格倉現(xiàn)有的，把大超里打堆的商品搬到社區(qū)團(tuán)購上來，最終配送到社區(qū)店里，用戶到點自提。
用高頻生鮮商品帶動原有門店商品促銷，聯(lián)動門店區(qū)域內(nèi)自提點及團(tuán)長讓商品離消費者更近。
然后再通過社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)積累出忠實用戶粉絲，賦能餐飲行業(yè)、周邊旅游、美容美發(fā)、體檢口腔、保健養(yǎng)生等吃喝玩樂等本地生活業(yè)務(wù)。
第二，到店（社群拼團(tuán)）
其實，除了入局社區(qū)團(tuán)購賽道以外，部分大超在社區(qū)團(tuán)購剛進(jìn)入當(dāng)?shù)爻鞘袝r便已心生警惕，嘗試用社群做團(tuán)購業(yè)務(wù)入局，因為大超的線下門店會產(chǎn)生源源不斷的流量資源，并且這些流量多是三環(huán)以里精準(zhǔn)的用戶客群，這樣只要在社群里發(fā)起接龍就可輕松拼團(tuán)。
之前，筆者曾潛伏進(jìn)幾個大超社群，在3.8婦女節(jié)當(dāng)天，一款面膜接龍，一個單品便創(chuàng)造出接近三十萬的營收。社群內(nèi)借助廠家政策支持，將價格打到極致，用戶下單后到大超門店內(nèi)自提，線上流量再反哺線下。
第三，到家（當(dāng)日達(dá)、一件代發(fā)）
為迎合消費者對計劃性商品需求外的多場景需求，增加及時性消費場景O2O到家業(yè)務(wù)，社群拼團(tuán)內(nèi)除到店以外的一件代發(fā)業(yè)務(wù)，一切圍繞消費者為中心的消費場景，增強(qiáng)消費者對平臺的黏性，提高用戶活躍率。
第四，直播短視頻（低頻高值、新奇特）
內(nèi)容電商（短視頻）：以消費者為中心，讓消費者更多依賴留存大超自有平臺，短視頻上傳：美食制作、家政技巧、新品推廣、用戶參與樂在其中；
直播電商（場景直播）：直播既是商品傳播工具，又有參與互動性功能，既可以走進(jìn)產(chǎn)地助力農(nóng)產(chǎn)品銷售，又能走進(jìn)工廠讓消費者了解商品生產(chǎn)過程，還可以作為品牌商區(qū)域全渠道推廣企宣及品宣渠道；
總的來說，就是基于大超的品牌沉淀、供應(yīng)鏈及門店網(wǎng)點資源，快速拓展自提點和團(tuán)長，搭建一個社區(qū)團(tuán)購平臺，通過團(tuán)長推動平臺發(fā)展形成自有私域用戶流量沉淀。
在私域沉淀的基礎(chǔ)下，由社區(qū)團(tuán)購次日達(dá)，再輔以本地生活+短視頻+直播+到家業(yè)務(wù)，構(gòu)建完美的社區(qū)電商架構(gòu)。