生鮮配送企業(yè)如何解決錯單漏單的情況？

          


? 有一定規(guī)模的生鮮配送公司都都能感受得到“訂單處理難”這個生鮮配送的痛點。隨著生鮮配送公司業(yè)務的發(fā)展，生鮮配送企業(yè)原有的一套訂貨采購模式出現(xiàn)了很多弊端，錯單漏單的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。那么如何解決這樣的情況呢？
? 有人提出既然這么麻煩，我多請幾個人不就解決了？但是通過增加人員的辦法是行不通的，因為現(xiàn)如今人工成本費越來越昂貴，一個普通勞動力一年下來也要十幾萬，并且通過多招人的方法也并不能杜絕錯單、漏單現(xiàn)象的發(fā)生。畢竟是人工處理，誰又能保證萬無一失呢？但是錯單漏單的現(xiàn)象一旦發(fā)生即使每個月只有一個兩個，因為這樣的失誤你就可能失去了這個客戶。盡管生鮮配送企業(yè)是一個不完全競爭的市場，靠一定的人際關系支撐，但是哪個客戶又能一而再再而三的忍受你在業(yè)務上頻繁出錯呢？
? 生鮮配送企業(yè)的顧客學歷水平參差不齊，因此下單的方式也不一樣。有的通過電話訂購，有的使用微信訂購，有的可能直接發(fā)送訂單的照片，總之訂單的方式千奇百怪。還有就是訂單中品類的名稱也不一樣，例如番茄、西紅柿是指同一個品類，土豆和馬鈴薯是一個品類。這樣的話又給處理訂單的工作人員帶來了難度，一般人很難勝任這個崗位。
那針對這些情況而產(chǎn)生的錯單漏單現(xiàn)象該如何解決呢？
? 通過增加人手肯定是行不通的?？茖W技術的發(fā)展，生鮮配送可以借助科學技術的力量解決錯單漏單的問題，市面上一些軟件公司開發(fā)的生鮮配送系統(tǒng)就可以很好的解決這些問題，蔬東坡EPR就是這樣一款軟件。生鮮配送軟系統(tǒng)一在軟件上收集訂單，解決了訂單方式多種多樣的不好處理的問題。通過這樣一個平臺為企業(yè)節(jié)省成本投入、提高送貨速度、可以實時補貨、提高業(yè)務能力。
生鮮配送系統(tǒng)的好處：
1.使用生鮮配送系統(tǒng)，可以免去傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄方式。全程是數(shù)字化管理，更加規(guī)范化。從我們的客戶下單到把貨送到客戶手中，這些流程變得越來越規(guī)范，更容易管理。
2.使用生鮮配送系統(tǒng)，整個流程可以做到數(shù)據(jù)在線對接，有任何變動生鮮配送企業(yè)都可以清楚地知道。這樣就可以避免錯單漏單的現(xiàn)象還可以減少時間成本，各個部門之間也可以更好的進行工作的對接和配合。
3.使用生鮮配送系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速的分揀，運用數(shù)字化的管理，避免貨物出現(xiàn)缺斤少兩的現(xiàn)象 。這樣就能使訂單更加精準。
4.使用生鮮配送系統(tǒng)，能夠不受地點的約束，隨時處理訂單消息，用手機就能隨時隨地的查看訂單消息，大大提高了效率。
生鮮配送的系統(tǒng)能更好的解決生鮮配送企業(yè)錯單漏單的問題，是生鮮配送企業(yè)提高效率優(yōu)化工作的一個選擇。