食品配送司機(jī)的工作職責(zé)是什么？一個(gè)好的食品配送司機(jī)需要做哪些努力？

          

俗話說(shuō)民以食為天，食品從生產(chǎn)地到我們?nèi)粘？少?gòu)買(mǎi)的地方離不開(kāi)食品配送司機(jī)，那么食品配送司機(jī)的工作職責(zé)是什么？一個(gè)好的食品配送司機(jī)需要做哪些努力？
首先是要知道食品配送司機(jī)的工作職責(zé)都是什么，并且能夠嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，做好公司安排的工作，達(dá)到公司規(guī)定的工作要求，有吃苦耐勞的品質(zhì)，才能夠更好的勝任這份工作。那么食品配送司機(jī)的工作職責(zé)是什么呢？

一、安全出車(chē)
1、出車(chē)前要進(jìn)行車(chē)況檢查，檢查車(chē)輛的水、油狀況以及車(chē)內(nèi)所裝載的食品是否完好等。
2、出車(chē)前貨單對(duì)照確認(rèn)，認(rèn)知核對(duì)食品與出貨單、回貨單是否一致，出現(xiàn)不一致的情況，要及時(shí)解決。
3、在駕駛途中，要安全行駛，不能違反交通規(guī)則。
4、停車(chē)時(shí)不能影響交通，出入庫(kù)要按照嚴(yán)格的路線進(jìn)行行駛，下車(chē)時(shí)要鎖好車(chē)門(mén)，要做到按時(shí)到崗、及時(shí)送貨。送貨途中由于自己的原因?qū)е率称窔男枰M(jìn)行賠償。
5、注重車(chē)內(nèi)清潔，要定期對(duì)車(chē)內(nèi)外進(jìn)行清潔，防止有異味。

二、禮貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的不滿要耐心傾聽(tīng)，做好安撫工作和解釋工作，維護(hù)公司的名譽(yù)，提高顧客的滿意度。
2、食品配送司機(jī)要按規(guī)定及時(shí)配送貨物，并收集民情，了解客戶的購(gòu)買(mǎi)情況。
3、收集信息，不僅僅是對(duì)自己的產(chǎn)品的售賣(mài)情況，還有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的食品售賣(mài)情況。
4、對(duì)需要及時(shí)下架或者調(diào)換的食品，要及時(shí)做好相應(yīng)的工作，確保食品能夠及時(shí)的調(diào)換。
5、在給顧客送貨中，嚴(yán)禁出現(xiàn)亂賒亂欠的行為，不可以與顧客達(dá)成私下的協(xié)議來(lái)違反公司的相關(guān)規(guī)定，不可以做出任何不當(dāng)?shù)男袨橛绊懝镜拿u(yù)。

三、做好記錄工作
1、食品配送司機(jī)要對(duì)每天的工作行程做好記錄，認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛的使用情況，并按照公司要求及時(shí)上報(bào)；食品配送司機(jī)要對(duì)車(chē)輛的行駛狀況做好記錄并及時(shí)檢查，保證車(chē)輛的安全行駛。
2、對(duì)顧客的反饋要做好及時(shí)的記錄，并將反饋上報(bào)給專職領(lǐng)導(dǎo)，更好的服務(wù)顧客。
四、服從指揮
1、食品配送司機(jī)不得無(wú)故延后送貨時(shí)間或者拒絕送貨。
2、在上班時(shí)間內(nèi)，食品配送司機(jī)不得私自外出送貨。
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議的時(shí)候，要在工作完成后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，表達(dá)自己覺(jué)得不合理的地方，不可私自不做安排的工作。